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『海博裝飾』入市導(dǎo)入階段品牌籌建推廣策劃報告
作者:佚名 時間:2003-11-29 字體:[大] [中] [小]
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【品牌籌建分析】· 前言
鑒于企業(yè)創(chuàng)辦人的特殊社會背景和目標市場巨大的需求空間,筆者認為,在目前品牌創(chuàng)建入市的初期,企業(yè)如果努力加強以下四個方面的協(xié)調(diào)運作,“海博”完全有能力擁有在目前整個重慶地區(qū)高端市場任何一家競爭對手在短期內(nèi)無法實現(xiàn)的競爭力,成為重慶業(yè)界的超一流頂級品牌。
一、 差異化的品牌形象建立
二、有效的傳播措施
三、品牌內(nèi)涵的加強與創(chuàng)新
四、人員的培訓與人才的補充
相反,如果在初期品牌入市的關(guān)鍵時期內(nèi),上述四點沒有得到正確、并且強有力的落實,“海博”則極易混跡于普通的二三流企業(yè)當中,而失去本身它蘊涵的關(guān)于品牌公信力、品牌的專業(yè)聯(lián)想性、以及包括投資方融資信心在內(nèi)的巨大優(yōu)勢。事實上,本報告正以以上四點為核心進行論證闡述。
【品牌籌建分析】· 專案定位
主要針對別墅、躍層及其它大戶型、工程造價達到一定數(shù)額的家庭裝修項目。
【品牌籌建分析】· 市場分析
〖消費行為〗
雖然“大戶型”、“工程造價達到一定數(shù)額”是本項目的核心定位,但同時,有必須考慮到在進入市場的初期,企業(yè)仍然需要包括小戶型業(yè)主的簡單裝飾需求在內(nèi)的立足空間。為此,筆者將目標消費者分為A、B兩類,對其顯著的購買行為特征分別列舉,找出他們之間的共同基本需求以及需求差異,以便尋求在品牌的籌建、推廣中得到企業(yè)部門間的重點支持。
A類:普通消費者在決定購買裝飾服務(wù)時,往往依照下列順序進行側(cè)重比較裝飾公司:
第一、 對新成立或知名度不高的公司,很多消費者對其資金實力、施工方面的管理能力、管理經(jīng)驗持懷疑態(tài)度。而認為“成立時間較長的大公司比較講信譽,不容易發(fā)生攜款潛逃等惡性事件,在售后服務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量也更有保證”,往往根據(jù)企業(yè)廣告投放量,首選成立時間較長的大公司。
第二、 要省錢。
第三、 使用材料是否摻假;施工水平,尤其是木工部分夠不夠好
第四、 感覺樣板房和再建施工現(xiàn)場“效果和秩序”要好;工期有保證。
第五、 設(shè)計要求一般不高,要求短時間內(nèi)不會過時,居住舒適即可。
B類:別墅、躍層等大戶型消費者在決定購買裝飾服務(wù)時,往往依照下列順序進行側(cè)重比較:
第一、由于工程價款巨大,消費者對新成立公司的資金實力、施工方面的管理能力、管理經(jīng)驗持懷疑態(tài)度。而認為“成立時間較長的大公司比較講信譽,不容易發(fā)生攜款潛逃等惡性事件,在售后服務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量更有保證”,喜歡根據(jù)企業(yè)廣告投放量和朋友的介紹,首選成立時間較長的大公司。
第二、往往對設(shè)計師能夠明確提出設(shè)計風格或者某種明確具體的設(shè)計要求。注重裝飾中的設(shè)計部份。往往根據(jù)學歷、從業(yè)經(jīng)驗來選擇設(shè)計師。設(shè)計師個人形象、專業(yè)素質(zhì)、經(jīng)驗、手繪能力、曾經(jīng)完成類似作品的多少及效果展示是這部分業(yè)主注重考察的內(nèi)容。
第三、使用材料的新穎、環(huán)保。
第三、注重施工質(zhì)量細節(jié),尤其是木工部分;工期有保證。
第四、感覺樣板房和再建施工現(xiàn)場“效果和秩序”要好。
第五、 價格因素。
〖主要競爭對手概況〗
高端市場服務(wù)機構(gòu):
九鼎(九鼎9d原創(chuàng)組)、新空間(新空間ns設(shè)計事務(wù)所)、佳天下(佳天下小航設(shè)計組)、天古(家居藝術(shù)研究所)、業(yè)之峰(家裝大戶室)、星藝(星藝家裝茶樓)、視覺色(鋒銳組合)
特點:
□由某資深設(shè)計師領(lǐng)銜的專門針對特殊戶型成立的設(shè)計小組(強調(diào)某設(shè)計師專業(yè)能力、執(zhí)業(yè)經(jīng)驗)如“新空間ns設(shè)計事務(wù)所”。
□企業(yè)專門設(shè)立一個相對特殊的機構(gòu),提供相對特殊的家裝咨詢、設(shè)計服務(wù),不明示針對某部分市場的消費群體。如“天古家居藝術(shù)研究所”。
□專門發(fā)起的推廣活動:無
□推廣中著重體現(xiàn)的服務(wù)差異:不明確
【消費者行為與需求現(xiàn)狀】
企業(yè)實力的信心(資金狀況、管理能力)、價款因素、對相關(guān)人員專業(yè)能力的信心依次成為決定A類人群購買行為的三個重要因素。
不同的是,B類人群則更看重的是專業(yè)服務(wù)質(zhì)量。企業(yè)實力、專業(yè)能力、價款因素先后成為影響B(tài)類人群購買行為的三個決定因素。
但是,由于行業(yè)整體的經(jīng)營現(xiàn)狀、企業(yè)一貫的廣告訴求核心以及用戶專業(yè)知識的匱乏,據(jù)筆者調(diào)查:消費者對目前裝飾企業(yè)間在專業(yè)設(shè)計能力、材料的使用(檔次、真?zhèn)危、施工現(xiàn)場質(zhì)量的管理,感到可比性并不強。
事實上--企業(yè)廣告投放量、廣告氣質(zhì)、企業(yè)榮譽、企業(yè)規(guī)模、媒體正面報道的頻繁程度,成為消費者樹立對企業(yè)實力信心時的重要砝碼。此外,在類似企業(yè)中注重比較價格的差異。成為大多數(shù)消費者,尤其是A類人群的選擇習慣。筆者認為,這也是目前家裝企業(yè)廣告戰(zhàn)、價格戰(zhàn)的主要原因。
值得強調(diào)的是,B類消費人群,尤其是別墅業(yè)主在裝飾服務(wù)上,正如上述分析,存在非常明顯的高度專業(yè)性服務(wù)的需求空間。
據(jù)筆者對龍湖香樟林別墅業(yè)主的不完全調(diào)查,大部分業(yè)主有著豐富的生活經(jīng)歷,認為本地裝飾企業(yè)的室內(nèi)設(shè)計風格、新型建材的采用、環(huán)保性能還遠遠達不到歐美國家的裝修水平。并且,與沿海城市同類企業(yè)相比也存在明顯的差距。由于行業(yè)現(xiàn)狀的限制,這部分業(yè)主對自己的家庭裝修往往持一種退而求其次的無奈心理。
【對消費者利益點側(cè)重體現(xiàn)】
□消費者心理定位:
重慶市第一家由高校教授、相關(guān)專業(yè)工程師等高級專業(yè)人士創(chuàng)辦、經(jīng)營、管理的專家型現(xiàn)代化裝飾企業(yè)。
□消費者利益點側(cè)重:
綜上所述,本著“市場定位”、“目標消費群對本項目的心理定位”和企業(yè)前期市場拓展中的實際運營方式,筆者認為,在目前的品牌籌建、推廣中應(yīng)側(cè)重形成和體現(xiàn)如下消費者利益點:
首先,公司具備良好的資金實力和管理能力;其次,設(shè)計人員、工程管理人員的高度專業(yè)性以及高度的職業(yè)素養(yǎng);第三,價款上的綜合性價比優(yōu)勢;
關(guān)于消費者關(guān)注的價格因素,筆者反對前期宣傳中“賠本創(chuàng)品牌、花錢買市場”的價格利益訴求。而認為在并重強調(diào)品牌性價比的優(yōu)勢時,應(yīng)以主材供應(yīng)體系、整體家具的定制系統(tǒng)、后期配飾、家電的代購及其它配套服務(wù)上形成綜合優(yōu)勢。